05 — 联系通道
赛果与统计口径的咨询通道
猛犸体育不设在线表单，也不提供即时在线客服。与赛程结果、赛后统计细项和分类标签有关的问题，从下面三条对外渠道提交即可。每条通道的适用范围并不相同，先看清用途再选一条，通常能少一轮往返。
01 — 渠道总览
四条可用通道与各自的处理节奏
邮箱与电话是对外的主要入口，书面来信适合需要附来源材料的场景；站内说明文档不需要等待回复，可以先自助核对。
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01
客服邮箱
support@mammoth-sports.com.cn
适用范围 单场赛果核对、统计细项定义、轮次归属与内容纠错
响应节奏 工作日内回复
提交时建议附上的信息
请写明联赛层级、赛季、轮次编号、对阵双方，以及涉及到的字段名。核对两队交锋记录时，一并给出要查的赛季区间。若不确定字段的阅读顺序，可先看查询场景中列出的字段说明。
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02
联系电话
400-5433-6874
适用范围 查询路径不清晰、字段定义理解困难、账号登录受阻等需要当场说清的问题
响应节奏 工作日工作时段接听；非工作时段请改走邮箱
通话前可以先准备什么
把要核对的轮次编号与字段名记在手边，通话时可以直接报出。涉及多场赛果的问题，建议整理成一页清单后再拨出，避免一轮通话只解决一条。
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03
通信地址
青海省西宁市城中区南关街66号
适用范围 需要附书面材料或来源凭证的咨询，以及不便通过邮箱说明的长条目问题
响应节奏 收件后在工作日内处理
来信请写清的内容
信件中请留下可用的回复邮箱，写明需要核对的具体轮次与字段，并附上你手头的来源说明。来信按收件顺序处理，附材料更完整的信件通常能在一次处理中给出结论。
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04
站内说明文档
隐私政策 / 使用说明
适用范围 信息处理范围、数据口径来源、校订与发布节奏、内容使用边界
响应节奏 随页可读，不需要等待回复
先看说明再看渠道
这两份文档已经覆盖了大量重复提问。如果问题正好落在文档写明范围内，直接按文档执行即可；只有文档没有写明、或与你查到的记录不符时，才需要走上面的三条人工渠道。入口在本页末尾。
02 — 问题边界
哪些问题可以提交，哪些不走这些渠道
可以提交
- 某场赛果的轮次归属、收录状态与场上比分的核对
- 角球数、射正次数、替补贡献等统计细项的定义与取值范围
- 同一赛季内两队交锋记录中字段口径不一致的原因
- 某条内容归入哪一类分类标签，以及该标签的判定依据
- 赛季积分榜中名次排序与并列名次的处理方式
一次完整的提交长什么样
联赛层级 + 赛季 + 轮次编号 + 对阵双方 + 需要核对的字段名，五段信息齐了就能直接定位到条目。对某项统计的整体理解有疑问时，可以先读复盘专题里的口径解析，再决定要不要单独提问。
不建议提交
- 对判罚结果的申诉，或对比赛过程的责任认定
- 赛果走向的预测、推荐，以及任何与投注相关的咨询
- 未列入公开记录的赛事、梯队比赛与非公开场次查询
- 要求披露校订人员名单或内部处理结论
- 商业合作、内容置换与广告投放洽谈
为什么不在这里处理
本站只做记录型赛果与赛后统计的收录，不做判罚认定，也不提供任何结果预测。上述方向既不在收录范围内，也没有可核对的口径来源，走人工渠道只会得到不在受理范围的答复。